Page 10 - Buku Program Latihan INSPEN 2020

INFORMASI PUSAT PEMBANGUNAN PROFESIONAL

INSPEN merupakan sebuah institusi yang mengendalikan latihan dalam perkhidmatan.
INSPEN merupakan satu-satunya pusat latihan yang menawarkan latihan di dalam
bidang penilaian dan perkhidmatan harta di Malaysia. Latihan ditawarkan kepada
semua pihak yang terlibat di dalam bidang penilaian dan perkhidmatan harta, sama
ada dari sektor awam mahupun swasta.

Pada 2 November 2001, Pusat Pembangunan Profesional (dahulu dikenali sebagai
Bahagian Latihan) telah mendapat pengiktirafan oleh Malaysia International
Organisation for Standardisation daripada SIRIM Berhad untuk pensijilan MS ISO
9001:2000 dan telah dikemaskini kepada MS ISO 9001:2008 pada 2 November 2010.
Pada 29 November 2018, Pusat Pembangunan Profesional telah mendapat persijilan
MS ISO 9001:2015 dan berjaya mengekalkan hingga kini.

Dasar Kualiti Pusat Pembangunan Profesional

INSPEN akan memberi perkhidmatan latihan yang berkualiti, sesuai dengan kehendak
pelanggan, dan menepati keperluan industri harta tanah dengan memberi penekanan
kepada usaha penambahbaikan yang berterusan.

Objektif Kualiti Pusat Pembangunan Profesional

• Mengendalikan semua Program Latihan yang dirancang setiap tahun;
• Mengedar Program Latihan Tahunan kepada pelanggan sebelum 31 Disember
tahun sebelumnya;
• Memastikan purata pencapaian objektif setiap program latihan mencapai
sekurang-kurangnya 80%; dan
• Memastikan purata pencapaian prestasi pensyarah mencapai sekurang-
kurangnya 75%.

Buku Program Latihan INSPEN 2020 9